Palveluntarjoajan ehdot

Alla olevat ehdot koskevat yksityishenkilöiden ja matkatoimistojen tekemiä varauksia, ellei niistä ole erikseen sovittu. Vähintään 8 hengen ryhmävarauksiin sovelletaan erilliset säännöt. Hotelli varaa oikeuden soveltaa näistä poikkeavia erityisehtoja pyhäpäivien, erikoistapahtumien, kausiluonteisuuden tai sitä edellyttävien lisäpalvelujen yhteydessä.

Hetan Kotan majoitusta (mökki- tai hostellihuonetta) varatessasi vaaditaan nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, saapumis- ja lähtöaikasi sekä maksutapa. Ilmoitathan meille myös mahdolliset ruoka-aineallergiat, ruokavaliorajoitukset ja sairaudet varauksen yhteydessä. Hotellilla on oikeus soveltaa erilaisia ​​sääntöjä, kuten varausmaksu tai luottokorttitakuu varauksen vahvistamiseksi.

Varaus vahvistetaan joko automaattisesti järjestelmämme kautta tai erillisellä sähköpostilla henkilökunnaltamme. Jos et saa vahvistussähköpostia varauksestasi, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian: [email protected] tai +358 400 183 020.

Huonehinnat sisältävät aamiaisen, illallisen ja lisäpalvelut vain mainituissa tapauksissa. Juomat ja lisäpalvelut veloitetaan erikseen.

Online-varaukset

Verkkovaraukset tulee maksaa kokonaisuudessaan luottokortilla. Asiakas vastaa kuitin, kohdekuvauksen ja varausehtojen tulostamisesta.

Hetan Kota ei ole vastuussa epäonnistuneesta varauksesta. Jos et saa varausvahvistusta ja kuittia sähköpostitse ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen, sinun tulee ottaa yhteyttä Hetan Kotaan mahdollisimman pian.

Maksu

Verkkovarauksen tehdessään asiakas maksaa maksun heti kokonaisuudessaan tai saapuessaan. Internet-varaus maksetaan joko luottokortilla tai pankkipalvelun kautta. Asiakas vastaa siitä, että hän tulostaa kuitin, kuvauksen palveluista ja majoituksesta sekä ajo-ohjeet sekä varausehdot. Varausjärjestelmä lähettää (varauksella) varausvahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

Hetan Kota hyväksyy yleisimmät luotto-/pankkikortit. Hotelli ei ole velvollinen hyväksymään ulkomaan valuuttaa, kuponkeja, shekkejä tai luotto-/debit-kortteja, ellei hotelli ole vapaaehtoisesti hyväksynyt niin.

Peruutus

Peruutukset tulee aina tehdä kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Peruutus tulee voimaan välittömästi, kun Hetan Kota on saanut kirjallisen peruutusilmoituksen. Jos haluat muuttaa varaustasi, uudet järjestelyt muodostavat kokonaan uuden varauksen. Laskun maksamatta jättämistä ei pidetä pätevänä peruutuksena.

Jos saamme peruutusilmoituksesi yli 30 päivää ennen oleskelusi alkamista, palautamme koko maksun. Peruutuksista enintään 14 vrk ennen oleskelua hyvitämme 50% maksusta. Jos saamme ilmoituksesi alle 7 päivää ennen saapumistasi, koko summa veloitetaan.

Hetan Kota ei ole vastuussa mistään valuuttaeroista.

Asiakkaalla on erittäin suositeltavaa ottaa voimassa oleva matkavakuutus siltä varalta, että varaus joutuu äkillisesti peruuttamaan.

Hetan Kotan oikeus peruuttaa varaus

Hetan Kota pidättää oikeuden peruuttaa varaus ylivoimaisen esteen tai muiden Hetan Kotasta riippumattomien syiden sattuessa, kuten esim. tulipalo- ja/tai vesivahingot varatussa majoituksessa. Tässä tapauksessa ilmoitamme sinulle välittömästi peruutuksesta ja hyvitämme maksetun kokonaissumman. Lisäksi mikäli asiakas ei maksa varausmaksujaan tai muita maksuja sovittuna ajankohtana, Hetan Kotalla on oikeus peruuttaa varaus.

Majoitus

Sisäänkirjautumisaika on klo 15.00 ja uloskirjautuminen klo 11.00.

Majoitussi on käytettävissäsi tulopäiväsi klo 15.00 alkaen lähtöpäiväsi klo 11.00 asti.

Aamiainen

Aamiainen on saatavilla lisämaksusta. Aamiainen tarjoillaan klo 8.00-9.00.

Illallinen ja muut ateriat

Illallinen ja muut ateriat voidaan järjestää, mutta ne tulee varata etukäteen ja vähimmäisosallistujamäärää voidaan soveltaa. Tarkista ja vahvista Hetan Kotan henkilökunnalta.

Puhdistus

Siivous uloskirjautumisen jälkeen sisältyy hotelli- ja hostellihuoneen hintaan. Mökkivuokra ei sisällä siivousta, mutta sen voi ostaa lisähintaan.

Vaikka loppusiivous sisältyy hotelli- ja hostellihuoneiden hintaan, vaaditaan normaali asuminen eli kalusteet ja muut varusteet ovat oikeilla paikoillaan ja hyvässä kunnossa.

Lisäsiivousmaksu veloitetaan, jos tila on tahrainen (esim. oksentelu tai sänkykastelu). Veloitamme siivouskulut, kuitenkin vähintään 300 €. Asiakas on velvollinen maksamaan Hetan Kotalle aiheutuneet vahingot.

Vieraiden käyttäytyminen ja vieraan vastuu hotellissa

Hetan Kotalla noudatamme hyviä tapoja ja järjestyssääntöjä. Pidätämme oikeuden purkaa sopimus ja lopettaa palvelujen tarjoaminen vieraille, jos he rikkovat talon sääntöjä tai häiritsevät muita vieraita käyttäytymisellään. Sinun on kuitenkin maksettava majoituksesi ja tilaamasi lisäpalvelut, etkä voi hakea hyvitystä jo maksetuista palveluista.

Tupakointi on ehdottomasti kielletty kaikissa rakennuksissa. Jos jossain rakennuksista tupakoidaan, veloitamme siivouskulut, kuitenkin vähintään 300 €.

Mikäli asiakas ei Hetan Kotan ilmoituksista huolimatta lopeta häiriön tai vaaran aiheuttamista samassa tai naapuritiloissa, Hetan Kotalla on oikeus purkaa sopimus välittömästi ja kaikista yllä olevista toimenpiteistä laskutetaan asiakkaalta.

Asiakas on velvollinen ilmoittamaan välittömästi Hetan Kotalle asiakkaan aiheuttamista majoitustiloissa tapahtuneista vahingoista ja maksamaan kiinteistölle tahallisesti tai tahattomasti aiheutetun vahingon kustannukset.

Asiakas vastaa ja veloitetaan asiakkaan aiheuttamista tarpeettomista hälytyksistä mm. palovaroittimet ja niistä aiheutuvat kustannukset veloitetaan asiakkaalta.

Vieraskäyttäytyminen ja vieraiden vastuu ympäröivässä luonnossa ja Hetan alueella ylipäätään

Arvostamme ympäröivää villiä luontoa ja se on kaikkien saatavilla. Pitääksemme hotellin tilat, meitä ympäröivä luonto, Pallas-Ylläksen kansallispuisto ja koko Hetan alue elävänä ja puhtaana, sen luonto monimuotoisena ja terveenä pyydämme asiakkaitamme tunnustamaan ja kunnioittamaan "jokamiehenoikeutta" Suomessa. Vapaus liikkua tuo mukanaan velvollisuuksia.

Sinä voit:

• kävellä, hiihtää, lumikenkäillä tai pyöräillä alueilla, jotka eivät ole maanomistajan erityiskäytössä (esim. yksityiset puutarhat ja pellot). Hetan alueella ja Pallas-Ylläksen kansallispuistossa pyydämme pysymään merkityillä poluilla.

• poimi metsämarjoja, sieniä ja kukkia, kunhan ne eivät ole suojeltuja lajeja.

• souta veneellä tai kanootilla joilla ja järvillä

• kävellä jäätyneellä järvellä

Et saa:

• häiritä muita ihmisiä tai vahingoittaa ympäristöä

• liikkua yksityisissä puutarhoissa, istutuksissa tai viljelypelloilla

• katkaista oksia, kaataa tai vahingoittaa puita

• kerää sammalta, jäkälää, maata tai puuta

• häiritä kodin yksityisyyttä

• tehdä avotulta jonkun toisen maassa. Hetan alueella ja Pallas-Ylläksen kansallispuistossa on käytössä lukuisia tulentekopaikkoja ja tupoja.

• ajaa moottoriajoneuvoa pois tieltä ilman maanomistajan lupaa. Hetan alueella moottorikelkkailu on sallittu vain erikseen merkityillä reiteillä.

• kalastaa ja metsästää ilman asianmukaisia ​​lupia

• Sen minkä kuljetat luontoon, voit kantaa sen takaisin.

Valitukset

Kaikki asunnon kuntoa koskevat valitukset ja valitukset on esitettävä välittömästi, kun ne tulevat ilmi oleskelun aikana. Mikäli vikoja ei hoideta oleskelun aikana, tulee tehdä kirjallinen valitus Hetan Kotaan viikon kuluessa oleskelusta. Mikäli asiakas ja Hetan Kota eivät pääse yhteisymmärrykseen riita-asioissa, asiakas voi ottaa yhteyttä Kuluttajavalituslautakuntaan ja erimielisyydet ratkaistaan ​​Lapin käräjäoikeudessa. Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.

Hetan Kota ei vastaa luonnonvoimien, hyönteisten, villieläinten tai odottamattomien säänmuutosten aiheuttamista ikkunoiden jäätymisestä tai lumisesta aiheutuvista mahdollisista haitoista tai kuluista tai kolmannen osapuolen, kuten veden, sähkön tai internetin, aiheuttamista ongelmista.

Muut edellytykset

Majoitusvaraukset eivät kuulu matkapakettilain piiriin. Hetan Kota ei vastaa painovirheistä eikä esitteiden painamisen jälkeen tehdyistä muutoksista.

Hetan Kota pidättää oikeuden muuttaa hintoja ja korjata hintatiedoissa olevat virheet ennen sopimuksen allekirjoittamista.

Hetan Kotan majoitusalueella on ilmainen Wi-Fi-yhteys. Mahdollisista Internet-yhteyden häiriöistä Hetan Kota ei ole korvausvelvollinen asiakkaalle.

Joiku Booking ehdot

Voimassa 19.06.2019 alkaen


Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Joiku Booking Oy (2996050-7). Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.



Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä verkkokaupasta ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Sitoudut jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.



Tilaus- ja maksuvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

Tilauksen tuotelistauksen
Laskun loppusumman
Veroerittelyn

Saat Paytrail Oyj:ltä maksuvahvistuksen, jossa on kerrottu maksun summa, maksutunnus sekä päivämäärä. Ole yhteydessä Paytrailiin (020 718 1830 / [email protected]) mikäli sinulla herää kysyttävää maksutapahtumaan liittyvissä asioissa.



Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Ålandsbanken, Handelsbanken, S-Pankki, Aktia, Säästöpankki, POP Pankki, Oma Säästöpankki, Visa, MasterCard, American Express. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta.

——————–

Maksupalveluntarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

Puhelin: 0207 181830

www.paytrail.com



————-




Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Sinun on ennen tilaustasi tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.